Het aanbieden van een verlenging van een abonnement heeft een voordeel voor zowel jouw organisatie als de klant. Er hoeft  bijvoorbeeld vaak geen nieuw pasje geprint te worden en de klant hoeft niet alle gegevens opnieuw in te vullen. 

Om een abonnement te kunnen verlengen, moeten er een aantal zaken ingesteld worden. Denk aan vanaf wanneer er verlengd mag worden, naar welke abonnementen er verlengd mag worden, etc. 

Om deze instellingen te maken ga je in de Admin naar Instellingen → Abonnementen → Abonnement templates → Bewerken → Vernieuwen.

Verlengen vanaf

In het eerste veld Verlengen vanaf (dagen voordat het abonnement verloopt) vul je in vanaf hoeveel dagen voordat het abonnement afloopt er verlengd mag worden. Op deze manier kunnen klanten bijvoorbeeld 30 dagen voor het eind van het seizoen alvast een abonnement afsluiten voor het volgende seizoen.
In het tweede veld Verlengen vanaf (dagen nadat het abonnement verloopt) kan ingevuld worden tot hoeveel dagen na afloop van het abonnement er verlengd kan worden. Als je hier 0 invult, kan het abonnement de dag na het verlopen, niet meer worden verlengd. Als je hier 365 invult, kan het abonnement een jaar nadat het is verlopen, nog worden verlengd.

Verlengsjabloon

Een abonnement kan verlengd worden naar zichzelf, maar je kan er ook voor kiezen om een abonnement te verlengen naar een ander abonnement. Deze zogenaamde verlengsjabloon kun je toevoegen via Abonnement toevoegen. Je kunt meerdere verlengsjabloon instellen waar dit abonnement naartoe verlengd kan worden. Bijvoorbeeld als een klant het afgelopen seizoen een kinderabonnement heeft gehad, maar het dit seizoen te oud is hiervoor. In een geval als deze wil je een kinderabonnement verlengen naar een volwassenabonnement.

Let op: ook om een abonnement ‘naar zichzelf’ te verlengen, moet het hier toegevoegd worden. Zo zie je in de afbeelding hierboven dat voor de 5-rittenkaart ook dit abonnement is toegevoegd.

Prijsbepaling

Het verlengsjabloon dient in de prijsbepaling ingesteld te zijn voor Online Vernieuwen en Kassa Vernieuwen. Hier lees je hoe je dat doet.