Abonnementenshop

Deze shop is bedoeld voor partners die producten zoals seizoenskaarten, rittenkaarten, jaarabonnementen of gezinsabonnementen aanbieden. 

Doel:

• Bezoekers aan jouw organisatie binden
• Herhaalbezoek stimuleren
• Extra gegevens verzamelen van abonnementhouders voor communicatie en service

Proces

Nieuw abonnement aanschaffen

1. Bestelling plaatsen: de accounthouder kiest het abonnement en vult de gegevens in van zichzelf en eventuele pashouders.
2. Betaling afronden
3. Bevestigingen ontvangen:
   • Mail bij nieuwe bestelling
   • Mail voor aanmaken wachtwoord (toegang tot Mijn Omgeving)
   • Mail bij wachtwoordwijziging

Abonnement verlengen

1. Bestelling plaatsen: de accounthouder logt in op de mijn-omgeving en verlengt het huidige abonnement (NAW-gegevens hoeven niet opnieuw ingevuld te worden).
2. Betaling afronden
3. Bevestigingen ontvangen:
   • Mail bij verleng bestelling

Uiteraard kunnen kassamedewerkers ook abonnementen aanmaken/verlengen,dit kan via de admin.

Terminologie

• Accounthouder: de hoofdboeker van het abonnement; heeft toegang tot de Mijn Omgeving (klantomgeving)
• Pashouder: personen die een abonnement hebben; de accounthouder is vaak ook pashouder

Abonnementspassen

De uiteindelijke passen kunnen op verschillende manieren worden uitgegeven. Digitaal (via Passbook/Wallet) of als een fysieke pas. In geval van een fysieke pas dienen jullie zelf een pasprinter, pasjes en toebehoren aan te schaffen. Ticketcounter levert dit niet, maar kan uiteraard wel advies geven. In geval van een evenement kan er ook gekozen worden om het abonnement op een bocaticket te printen.

Extra informatie

• Gezinsabonnementen bevatten meerdere producten (bijv. 2 volwassenen + 3 kinderen)
• Tijdsloten: accounthouder kan tijdsloten reserveren voor pashouders, met maximaal aantal reserveringen per persoon
• Het is mogelijk om triggermails in te stellen (let op: dient ingesteld te worden voor livegang), bij:
  • Na aankoop
  • Voor bezoek (tijdsloten)
  • Na bezoek (indien TC scanning gebruikt)
  • Voor verloopdatum abonnement
  • Voor verloopdatum tijdslot
• Bij meerdere abonnementenshops kunnen teksten en instellingen per shop aangepast worden
• Het systeem biedt flexibele opties om  abonnementen op maat aan te bieden
• Het is mogelijk om een import voor abonnementen uit te voeren. Denk hierbij aan het aanmaken van een bulk van abonnementen of een migratie van abonnementen. Mocht je hierin geïnteresseerd zijn, bespreek dit dan met jouw projectmanager.
  • Een import is niet mogelijk bij een verbonden template
  • Importeren van pasfoto's is niet mogelijk, deze dienen later handmatig gekoppeld te worden.

Geïnteresseerd? Vul dan het aanmeldformulier in en neem dan contact op met jouw projectmanager.