Als de ticketcodes om één of andere reden niet zijn geclaimd, dan kun je deze achteraf alsnog claimen zodat de bezoekersregistratie op orde is. Dit is mogelijk door handmatige invoer of via een Excel import.
Voorwaarden
- De ticketcodes dienen geldig te zijn op de dag dat je de ticketcodes claimt.
- De claim komt wordt geregistreerd op de dag dat je de ticketcodes claimt. Je kunt de claims dus niet met terugwerkende kracht claimen.
- De gebruiker dient rechten te hebben voor 'Beheer ticketcode import scan'.
Ticketcodes verzamelen
- Ga naar Admin - Rapportage - Overzicht en selecteer de juiste codes, bijvoorbeeld met de volgende criteria:
- Datumbereik: datum(s) waarop de verkoop plaatsvond
- Date type: Sales datum
- Selecteer eventueel het Evenement
- Ga naar tabblad Ticketcode en exporteer naar Excel.
- Selecteer de ticketcodes die je wilt claimen.
Ticketcodes handmatig claimen
- Ga naar Admin - Scanning – Import scans en klik op de Batchscan button.
- Selecteer de Scan groep waar deze ticketcodes op moeten worden geclaimd en plak de ticketcodes in het veld Ticket codes.
- Klik op de Werkwijze button om het proces te starten (de button dien nog te worden vertaald).
Ticketcodes claimen via import
- Ga naar Admin - Scanning – Import scans en klik op de Importeer button.
- Download een voorbeeld bestand en vul kolom A en B in.
- Klik op Upload en kies het bestand.
- Klik op Validate om het proces te starten.
