Alle tickets en abonnementen die verkocht worden via Ticketcounter, worden voorzien van een barcode, geldigheid en bijhorende scandefinitie. In de scandefinitie wordt onder andere bepaald hoe vaak een ticket te scannen is en in welke scangroep(en). Een scandefinitie kan zijn: eenmalig scannen (entree), deze zal dan in de definitie ingesteld zijn op aantal scans, 1 en op scangroep entree. Klik hier voor meer informatie over Scandefinities.
Wanneer het scan apparaat geconfigureerd is met scangroep entree, kunnen hiermee entree tickets gescand worden. Scan je een entree ticket met een apparaat welke geconfigureerd is met een andere scangroep, dan zal de claim mislukken. Zo kun je het type tickets van elkaar scheiden en uitsluitend op de juiste locatie claimen.
Voor het scannen van tickets en/of abonnementen kan er gebruik gemaakt worden van Ticketcounter scanning. De software kan op diverse apparaten geïnstalleerd worden. Dit kan bijvoorbeeld op een mobiel device via de App zijn maar ook een handscanner of tourniquet.
Om met een scanapparaat of je telefoon tickets te kunnen scannen, moet er een scanconfiguratie ingesteld worden. Hiermee bepaal je bijvoorbeeld welke scangroepen gescand kunnen worden.
Ga hiervoor in de Admin naar Scanning → Scan app configuration en klik op Add scan configuration. Vul hier de Naam in en selecteer de scangroep(en) die gescand kunnen worden.
Na het opslaan verschijn een QR-code. Hiermee kan de scanapp gekoppeld worden. Klik hier voor meer informatie over het instellen van de scanapp.