Aanmeldformulieren
Aanmeldformulieren zijn een belangrijk onderdeel van het onboardingsproces. Met deze formulieren verzamelen we gestructureerd alle essentiële informatie, zodat we jouw omgeving efficiënt kunnen inrichten. Voor elke module of dienst is er een apart formulier beschikbaar.
Combishop
De combishop is de online omgeving waar tickets kunnen worden besteld. Een voorbeeld vind je via deze demo combishop.
👉 Download hier het aanvraagformulier voor de combishop
Kortingscodes (v2)
Met kortingsacties geef je codes uit die ingewisseld kunnen worden voor een geldig toegangsbewijs. Deze codes geven geen directe toegang en zijn niet scanbaar. Inwisselen kan online (via de combishop) of aan de kassa.
👉 Download hier het aanvraagformulier voor kortingscode
Uitnodigingscodepagina
Bij een uitnodigingsactie geef je unieke codes uit, waarmee bezoekers toegang krijgen tot een specifieke online shop. Pas na het invoeren van de code worden tickets zichtbaar.
👉 Download hier het formulier voor uitnodigingscodes
👉 Is er nog geen uitnodigingscodepagina aangemaakt? Download dan ook dit formulier
Externe barcodes
Externe barcodes zijn codes die via een externe partij worden omgezet naar QR-codes. Deze QR-codes kunnen worden gescand bij de toegangscontrole. De externe partij is verantwoordelijk voor een correcte omzetting.
👉 Download hier het formulier voor externe barcodes
API-koppelingen
Een API (Application Programming Interface) verbindt twee systemen en maakt automatische gegevensuitwisseling mogelijk. Ticketcounter biedt diverse API-integraties aan.
Beschikbare aanvraagformulieren:
- 👉API GetYourGuide
- 👉API Musement
- 👉 Algemene API-koppeling (voor alle andere partners)
Bekijk hier het overzicht van beschikbare API-koppelingen. Staat jouw gewenste koppeling er niet tussen? Neem dan contact op met jouw projectmanager.
Zelf annuleringen doorvoeren
Partners kunnen zelf orders annuleren in de Ticketcounter Admin, volgens hetzelfde proces als onze servicedesk.
Stappen:
- Consument vraagt annulering aan.
- Partner beoordeelt of annulering toegestaan is (voorwaarden akkoord).
- Partner zoekt bestelling op en verstuurt een 'annuleer e-mail'.
- Consument bevestigt via e-mail akkoord met €2,50 administratiekosten.
- Systeem controleert automatisch op:
- Ongebruikte tickets
- Geen blokkades of eerdere annuleringen
- Akkoord binnen 14 dagen ontvangen
- Annulering wordt verwerkt en bedrag teruggeboekt.
Dit proces is alleen beschikbaar als jouw organisatie voldoet aan de standaardvoorwaarden:
- Volledige of gedeeltelijke annulering
- €2,50 kosten voor de consument
- Ongebruikte en niet-geblokkeerde tickets
- Ticketcounter scanning/koppeling, of vooraf geblokkeerde codes
Valt jouw situatie buiten deze standaard? Dan moet het proces vanaf stap 3 handmatig worden uitgevoerd.
👉 Download hier het formulier om annuleringen zelf te mogen verwerken
Kassaformulier
Let op: kassakoppelingen vereisen altijd maatwerk en extra toelichting. Neem contact op met je projectmanager voor een toelichting op de kassa-aanvraag.
Heb je vragen over termen in de formulieren? Bekijk dan onze informatiepagina's of raadpleeg de Begrippenlijst.