Scanlink instellen
Hoe werkt het?
Het scannen van tickets verloopt via een link. U kunt deze openen in een webbrowser of op uw mobiel en daarmee tickets controleren of claimen, via de camera of handmatig. Hieronder vind u de linkjes.
Hoe vind ik mijn scanlink?
U heeft van Ticketcounter een link ontvangen voor toegang tot onze Admin-omgeving. We werken met meerdere Admin-omgevingen. Aan de hand van de URL kunt u zien in welke omgeving u als partner bent ingesteld. Kijk hiervoor naar het einde van de URL: eindigt deze op net of eu.
Prod omgeving
Kijk naar het einde van de URL van de Admin omgeving. Eindigt deze op admin.ticketcounter.eu? Dan zit u op de Prod omgeving en kunt onderstaande link openen op uw browser of de QR-code met uw mobiel scannen.
Scanlink Prod: https://scan.ticketcounter.eu
ProdNet omgeving
Kijk naar het einde van de URL van de Admin omgeving op admin.ticketcounter.net? Dan zit u op de ProdNet omgeving en kunt onderstaande link openen op uw browser of de QR-code met uw mobiel scannen.
Scanlink ProdNet: https://scan.ticketcounter.net
Scanlink gebruiken
Hoofdscherm
Indien u van taal wilt wisselen tikt u op het wereldbol icoontje (afbeelding 1). Het scherm klapt uit en u kunt van taal wisselen, door de gewenste taal te selecteren.
Zodra u de link opent, zal het hoofdscherm vragen om de configuratie (afbeelding 2).
Eerste keer instellen van configuratie
Om een scanconfiguratie in te stellen tikt u op ‘Scanconfiguratie’ (afbeelding 3).
Iemand van partner management of uzelf kan (alleen met de juiste rechten) de configuratie uit de Admin halen. U kunt deze configuratie aanmaken of bekijken in Admin in het menu ‘Scanning’ -> Scan app configurations. Daar vind u alle scangroepen ofwel aangemaakte locaties. Open de QR-code van de gewenste locatie(s) en scan deze met de handscanner. De instellingen gaan direct over op de handscanner.
U kunt kiezen om de QR-code te scannen met uw mobiele camera of u vindt onderin de pagina een knop (afbeelding 4) om handmatig een configuratie in te stellen. Hiervoor is de code nodig die onder de QR van de Scann app configuration (afbeelding 5, let op dit is een voorbeeld!) staat. U kunt de code kopiëren en plaatsten in de configuratie balk (afbeelding 6).
Sla daarna de configuratie op (afbeelding 7).
Hoofdscherm met 1 scan groep
Het hoofdscherm laat de ingestelde configuratie zien, zie als voorbeeld afbeelding 8.
Alle tickets die geclaimd moeten worden bij de scangroep (locatie) ‘Entree’, kunnen nu worden gescand. Tik op ‘Ticket claimen’ om de camera te activeren (afbeelding 9).
Let op, indien de configuratie ook beschikt over tickets controleren dan ziet u ‘Ticket claimen’ en ‘Ticket controleren’ onder elkaar staan. Bij tickets controleren (afbeelding 10) worden de tickets niet geclaimd. U ziet na deze keuze geen verschil met tickets claimen, dus let op welke gekozen is. Het beste is om een configuratie te gebruiken waarbij deze optie niet voorkomt.
Hoofdscherm met meerdere scan groepen
Bij de scan groep staat de locatie aangevinkt waar de tickets op gescand gaan worden. Dus tickets die alleen bij de Horeca gescand kunnen worden zullen bij de Entree worden geweigerd, omdat deze niet staat aangevinkt (zie afbeelding 11).
Als u aan het scannen bent en u wilt wisselen naar een andere scan groep, doet u dit door op het pijltje linksboven (afbeelding 12) te tikken. U komt dan terug op het hoofdscherm en daar kunt u de gewenste scan groep kiezen (afbeelding 13). Aan de hand van het vinkje kunt u zien uit welke scan groep de tickets gescand worden.
Scan resultaten
Wanneer u het ticket scant, verschijnt er automatisch een groen of rood scherm. Een groen scherm betekent dat het abonnement of ticket geldig is (afbeelding 14). Een rood scherm geeft aan dat de geldigheid is verlopen of pas later ingaat (afbeelding 15). Bij kopje resultaat (afbeelding 16) ziet u waarom het ticket wel of niet geldig is.
Nieuwe configuratie instellen of vernieuwen
Wanneer u een nieuwe configuratie of de instellingen wilt vernieuwen, tik dan eerst op het tandwiel om in de apparaat instellingen te komen (afbeelding 17).
Nieuwe configuratie instellen
Tik op ‘nieuwe configuratie’ (afbeelding 18) en scant u de nieuwe QR configuratie vanuit de Admin.
Huidige configuratie vernieuwen
Wanneer in de Admin de instellingen van de configuratie is aangepast, kunt u dit simpel ophalen door op ‘instellingen vernieuwen’ (afbeelding 19) te klikken. Het is dan niet nodig om de QR configuratie uit de Admin te scannen.
