Het kan natuurlijk gebeuren dat een klant of medewerker een verkeerd e-mailadres intypt. Dit los je op in de Admin.
Ga naar Zoeken → Abonnementen en zoek het abonnement waarvoor het e-mailadres aangepast moet worden. Klik hier voor meer informatie over zoeken in de Admin. Selecteer het juiste abonnement en klik op ‘Details’.
Selecteer in de tabbladen de accounthouder en klik op ‘Account houder aanpassen’. Typ in de balk onder ‘Zoek naar een bestaand contact’ het juiste e-mailadres. Je krijgt nu waarschijnlijk een waarschuwing dat er geen contact is gevonden die voldoet aan de gespecificeerde criteria, met de vraag of je een nieuwe aan wilt maken. Klik op ‘Ok’.
Het e-mailadres is nu als het goed is aangepast. Klik op ‘Opslaan’.
De aanpassing geldt voor één abonnement. Zijn er meer abonnementen gekocht op de accounthouder dan dienen deze te worden overgezet op dezelfde manier als hierboven beschreven. Echter zal het systeem het juiste e-mailadres nu herkennen, omdat deze nu opgeslagen staat met het zojuist aangepaste abonnement.