In de Admin kan je alle bestellingen terugvinden die via het Ticketcounter systeem zijn gedaan. Bestellingen die je zelf gemaakt hebt, van klanten en zelfs van de kassa.
Via Zoeken → Reserveringen kun je bestellingen opzoeken. De zoekterm is vrij in te vullen. Indien je in het bezit bent van het bestel- /reserveringsnummer raden we dit aan, deze is uniek. Een andere goede optie is het e-mailadres van de bezoeker of de naam van de bezoeker. Om het zoekresultaat te verfijnen, kunnen een aantal filters ingevuld worden. De filters zijn optioneel, en kunnen ook leeg blijven.
Nadat je de zoekterm uitgevoerd hebt, krijg je een lijst met resultaten. Door op Details te klikken, opent de bestelling. In de Reserveringsdetails zijn naast de klantgegevens ook Reservering informatie te zien, zoals de bestel- en bezoekdatum, het betaalde bedrag en de betaalmethode.
Onder het kopje Tickets zie je de gegevens van alle bestelde Tickets (inclusief aantal, prijs, capaciteit en bezoekdatum/-tijd), Geschiedenis en Acties. Elk van deze kopjes zijn te openen door erop te klikken.
Je ziet bij ‘Claims’ bijvoorbeeld of het ticket is gescand (belangrijk om te weten voordat je een ticket annuleert).
Kolommen zoals ‘Laatste claim', Commentaar’ en 'Kortings reden' worden dynamisch getoond, dus als er geen informatie is, zullen deze kolommen niet (meer) worden getoond.
Onder Geschiedenis zie je het hele proces van de reservering, van de eerste reservering tot het daadwerkelijke bezoek (scan), maar ook ook de reservering is omgeboekt of geannuleerd. Indien van toepassing, zie je onder Acties, of een trigger is verstuurd of ingepland is om te worden verstuurd (dan is de regel cursief).
Vanaf de details van een reservering heb je een aantal mogelijkheden. Deze kan je uitvoeren via de knoppen onderaan de pagina.
Abonnementen kunnen worden gevonden, aangemaakt en verlengd via Zoeken → Abonnementen.