Combishop

Een combishop is een online omgeving waar tickets besteld kunnen worden, zoals reguliere tickets (volwassenen/kinderen), combinatietickets of extra’s zoals parkeren en horeca. Er kunnen zowel individuele bestellingen als groepsboekingen (schoolreizen, kinderfeestjes) worden gedaan.

Voordelen voor klanten

• Alles in één keer bestellen: tickets + extra’s.
• Flexibele keuze uit tickettypes, combinaties en upsells.
• Eenvoudig online kopen, digitale tickets en snelle toegang.

Voordelen voor partners/organisatoren

• Extra omzet via upsells en combinatietickets.
• 24/7 verkoop en bereik van individuele bezoekers én groepen.
• Efficiënt beheer, automatische registratie en overzichtelijke administratie.
• Inzicht in verkoopdata voor marketing en optimalisatie.
• Betere klanttevredenheid door een soepele bestelervaring.

Zie hier een voorbeeld van de combishop.

Proces

1. Bezoekdatum selecteren (indien verkoop op capaciteit)
2. Tickets en evt. upsell kiezen – reguliere tickets, combinaties of upsells.
3. Tijd selecteren (indien verkoop op capaciteit)
4. NAW- gegevens invullen
5. Betalen – via beschikbare betaalmethoden.
6. Bevestiging incl. tickets ontvangen – passbooktickets of pdf bestand.
7. Toegang – tickets tonen bij entree, extra’s gebruiken.

Indien een ticket op datum is gekocht hebben wij ook een mijn-omgeving waar men tickets evt kan .

Terminologie

• Categorie:
  Wanneer je verschillende soorten tickets aanbiedt, zoals Entree, Upsell, Donatie of Parkeren, kun je deze onderverdelen in categorieën. Dit zorgt voor een duidelijk en overzichtelijk aanbod voor de klant, waardoor het makkelijker wordt om de juiste tickets en extra’s te vinden.
• GTM: 
  Google Tag Manager is een tool waarmee partners bezoekersgedrag kunnen meten. De partner levert een code aan dat in de website of combishop wordt geplaatst om statistieken en analyses te verzamelen. Klik hier voor meer informatie.
• Capaciteiten:
  Een capaciteit in een combishop is het maximum aantal tickets of producten dat beschikbaar wordt gesteld per dag/tijdslot, en bepaalt welke beschikbaarheid uiteindelijk in de kalender wordt getoond.
• Journey: 
  Bij het aanbieden van verschillende categorieën kun je per categorie een journey aanmaken. Dit creëert een extra combishop die alleen de tickettypes van die specifieke categorie toont. Worden er geen categorieën gebruikt, dan kan een journey worden aangemaakt op basis van prijstypes.
• Mijn-omgeving/Klantomgeving:
  De persoonlijke klantomgeving waarin tickets kunnen worden omgeboekt (alleen binnen dezelfde capaciteit, dus niet naar een andere dag of jaar). Klik hier voor meer informatie.
• Passbook: 
  Passbook tickets zijn digitale tickets die je kunt opslaan in een digitale portemonnee zoals Apple Wallet of Google Wallet. Ze vereisen een specifieke lay-out. Voordelen zijn onder andere: eenvoudige scanbaarheid bij entree en makkelijk swipen tussen meerdere tickets.
• Subdomein:
  Een subdomein is een apart gedeelte van een website, zoals tickets.voorbeeld.nl, dat vaak wordt gebruikt voor een specifieke omgeving zoals een combishop, abonnementenshop of mijn-omgeving. Klik hier voor meer informatie.
• Tooltip of informatieblok:
  Een tooltip (verborgen informatieblok ) of extra informatieblok geeft klanten korte uitleg bij een ticket, zoals wat is inbegrepen of praktische instructies. Dit helpt bij het maken van de juiste keuze.
   

Extra informatie

• In de kalender is het mogelijk om iconen te tonen met een bijbehorende legenda. Hiermee kan de partner de consument informeren over speciale events, bijzonderheden of de te verwachten drukte op een bepaalde dag, wat zorgt voor meer duidelijkheid en een betere boekingservaring.
• Het is mogelijk om triggermails in te stellen (let op: dient ingesteld te worden voor livegang), bij:
  • Na aankoop
  • Voor bezoek (tijdsloten)
  • Na bezoek (indien TC scanning gebruikt)
  • Voor verloopdatum abonnement
  • Voor verloopdatum tijdslot
• Het design van de combishop kan volledig worden afgestemd op het design van de website, zodat de shop naadloos aansluit bij de huisstijl. 
• Bij meerdere combishops kunnen teksten en instellingen per shop aangepast worden
• Het systeem biedt flexibele opties om tickets op maat aan te bieden. 
• In dit filmpje kunnen de verschillende functionaliteiten van de combishop bekeken worden.

Geïnteresseerd? Vul dan het aanmeldformulier in en neem dan contact op met jouw projectmanager.