Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie voor het inrichten van een nieuw seizoen. Het uitgangspunt is dat het gaat om een verlenging, waarbij de bestaande verkoop onder dezelfde voorwaarden wordt voortgezet, met uitzondering van de capaciteit en prijzen. Bestaat de shop nog niet, of zijn er grote wijzigingen of maatwerkaanpassingen nodig, neem dan tijdig contact op met Ticketcounter.

Voor de modules Combishop en Kassa vind je hier de belangrijkste aandachtspunten en een link naar de bijbehorende instructiepagina. Omdat je al bekend bent met ons systeem en basiszaken zelf kunt uitvoeren, dient deze pagina als praktische gids ter ondersteuning bij de uitvoering van de verlenging.

Combishop

Zijn er één of meerdere combishops in gebruik? Bekijk hieronder waar je op moet letten.

1. Prijsverhoging

Ben je van plan om de prijzen te verhogen? Dan kun je dit alvast inplannen. Bekijk “Niveau 1 - Prijsbepaling” op de helppagina 3 Niveaus van prijzen beheren. Dit is de snelste manier om prijsverhogingen in te plannen omdat de verhoging voor alle shops geldt waar de pricetypes in gebruik zijn. Uiteraard kun je afhankelijk van jullie situatie ook de andere manieren inzetten.

2. Capaciteit verlengen

Controleer de einddatum van capaciteiten die in gebruik zijn. Indien deze binnenkort eindigt, kun je deze verlengen met bijvoorbeeld een jaar. Doe dit bij alle capaciteiten die je volgend seizoen wilt inzetten, zoals workshops en rondleidingen. Zie voor meer informatie Een capaciteitstemplate wijzigen.

Let op! Als een capaciteit is verlopen, dan verdwijnt deze uit de default lijst maar misschien wil je deze weer in gebruik nemen, bijvoorbeeld als de capaciteit al aan een pricetype is gekoppeld. Je kunt verlopen capaciteiten opzoeken door de Filters aan te passen. 

Nadat de capaciteit is verlengd, kun je eventueel dagen dichtzetten (omdat jullie gesloten zijn) of de capaciteit verhogen of verlagen. Als jullie gebruik maken van labels, dynamic pricing of afwijkende prijzen, dan dienen deze ook ingesteld te worden. Zie voor meer informatie Capaciteit tijdslot aanpassen (overrule detail lijst).

3. Verkooptijdvak verlengen

Controleer bij alle evenementen de verkoopperiode van alle (actieve) verkooptijdvakken. Indien deze binnenkort eindigt, kun je deze verlengen met bijvoorbeeld een jaar. In principe hoef je alleen de Verkoop stop en Geldig tot te verlengen met dezelfde periode als de capaciteit. De verkoopstop dient gelijk of later te zijn dan de einddatum van de capaciteit zodat je tot de laatste dag kunt verkopen. 

Er kunnen meerdere evenementen zijn, dus je dient bij alle evenementen de verkooptijdvakken te controleren en te verlengen. Zie voor meer informatie Verkooptijdvak verlengen.

4. Testen

Open de shop en controleer of deze op de juiste wijze functioneert. Hieronder vind je tips waar je op kunt testen:

• De nieuwe capaciteit moet zichtbaar zijn in de kalender. Als je de capaciteit met één jaar hebt verlengd, zou je ook één jaar vooruit moeten kunnen boeken. 
• Heb je datums dicht gezet? Controleer dat die datums niet beschikbaar zijn in de kalender. 
• Heb je een prijsverhoging ingepland? Controleer of deze op de juiste datum wordt aangeboden.
• Klik op willekeurige datums en bekijk of de juiste pricetypes te koop zijn. Check ook de benaming en omschrijving voor verouderde informatie.
• Controleer, indien van toepassing, de informatie in het infoveld. Deze informatie kun je bij Vertalingen updaten.
• Heb je Labels of Dynamic pricing ingesteld? Controleer of ze in de kalender worden getoond.
• Indien de shop maatwerk bevat, controleer of dit nog werkt. Voorbeeld van maatwerk is een melding bij een verplichte pricetype of minimum aantal bij groepen. 
• Maak eventueel een Testbestelling aan zodat je de tickettekst en bevestigingsmail kunt controleren.

Kassa

Is er kassaverkoop? Bekijk hieronder waar je op moet letten.

1. Prijsverhoging

Ben je van plan om de prijzen te verhogen? Dan kun je dit alvast inplannen. Bekijk “Niveau 1 - Prijsbepaling” op de helppagina 3 Niveaus van prijzen beheren. Dit is de snelste manier om prijsverhogingen in te plannen omdat de verhoging voor alle shops geldt waar de pricetypes in gebruik zijn. Uiteraard kun je afhankelijk van jullie situatie ook de andere manieren inzetten.

Als er geen prijsverhoging is, kun je deze stap overslaan.

2. Capaciteit verlengen

Open het kassa evenement en controleer aan de pricetypes één of meerdere capaciteiten zijn gekoppeld. Indien dat het geval is, dan is de kans groot dat de capaciteiten al zijn verlengd bij het verlengen van de Combishop. Zo niet, dan dient dat alsnog gedaan te worden. Zie voor meer informatie Een capaciteitstemplate wijzigen.

Nadat de capaciteit is verlengd, kun je eventueel bepaalde dagen dichtzetten (omdat jullie gesloten zijn) of de capaciteit verhogen of verlagen. Als jullie gebruik maken afwijkende prijzen, dan dienen deze ook ingesteld te worden. Zie voor meer informatie Capaciteit tijdslot aanpassen (overrule detail lijst).

3. Verkooptijdvak verlengen

Open het kassa evenement (er is meestal één evenement) en controleer de verkoopperiode van alle (actieve) verkooptijdvakken. Indien deze binnenkort eindigt, kun je deze verlengen met bijvoorbeeld een jaar. Dit kan soms ook langer, afhankelijk van de situatie. 

In principe hoef je alleen de Verkoop stop en Geldig tot te verlengen met dezelfde periode als de capaciteit. De verkoopstop dient gelijk of later te zijn dan de einddatum van de capaciteit zodat je tot de laatste dag kunt verkopen. Zie voor meer informatie Verkooptijdvak verlengen.

Er is een uitzondering: als bij Geldigheid ‘Ten opzichte van aankoop’ is ingesteld, dan hoef je de Geldigheid niet aan te passen. De geldigheid past zich aan aan de aankoopdatum.

4. Testen

Open de kassa en controleer of deze op de juiste wijze functioneert. Hieronder vind je een paar aandachtspunten:

• De nieuwe capaciteit moet zichtbaar zijn in de kalender. Als je de capaciteit met één jaar hebt verlengd, zou je ook één jaar vooruit moeten kunnen boeken. 
• Heb je datums dicht gezet? Controleer dat die datums niet beschikbaar zijn in de kalender. 
• Heb je een prijsverhoging ingepland? Controleer of deze op de juiste datum wordt aangeboden.
• Klik op willekeurige datums en bekijk of de juiste pricetypes te koop zijn. Check ook de benaming en omschrijving voor verouderde informatie.
• Indien er nieuwe pricetypes zijn toegevoegd aan een verkooptijdvak, dienen er nieuwe kassaknoppen aangemaakt te worden. Test of deze ‘verkocht’ kunnen worden en correct worden geprint.

API-actie

Doorgaans worden jaarlijks nieuwe prijsafspraken gemaakt met API-partners. Daarom wordt elke API-actie ingericht met de dan geldende prijs en capaciteit. Bij een nieuw seizoen dienen alle API-acties opnieuw ingericht te worden met de nieuwe prijzen en capaciteit. Als je een nieuwe actie wilt aanmelden, stuur dan het ingevulde aanvraagformulier naar partner@ticketcounter.nl. Klik hier om het juiste aanmeldformulier te downloaden. 

Kortingsactie

Er kunnen kortingsacties bestaan die doorlopen in het nieuwe seizoen. Controleer, bij een prijsverhoging, of de korting juist en correct wordt verwerkt. Om zeker van te zijn dat jouw kortingsactie correct werkt en de juiste korting geeft, kun je deze in de combishop testen. Loop de stappen door zoals een consument dat zou doen en vul de kortingscode in. Na het invullen van de kortingscode zie je in de winkelmand meteen of de korting correct wordt verwerkt. Je hoeft de reservering niet af te ronden en de kortingscode blijft geldig. 

Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van een kortingsactie. Klik hier om het nieuwste aanmeldformulier te downloaden. 

Abonnementen

Verkopen jullie ook abonnementen en/of strippenkaarten? Het is mogelijk dat deze ook verlengd dienen te worden. Omdat deze module complexe instellingen bevat, adviseren we je om contact met Ticketcounter op te nemen via partner@ticketcounter.nl.

Reseller module

Verkopen jullie ook tickets via de Reseller module? Het is mogelijk dat deze ook verlengd dienen te worden. Omdat deze module complexe instellingen bevat, adviseren we je om contact met Ticketcounter op te nemen via partner@ticketcounter.nl.