Bij Ticketcounter bieden we (tegen betaling) diverse trainingen aan om optimaal gebruik te kunnen maken van onze systemen. Afhankelijk van de gekozen training worden de sessies online via Teams of op locatie in Rotterdam gegeven. De kosten voor een training kun je opvragen bij jouw projectmanager.

De meeste partners volgen een training na de eerste of tweede oplevering. Tijdens deze sessies behandelen we de basisprincipes van het systeem, met name de Admin-omgeving en – indien van toepassing – het kassasysteem. Hiermee ben je goed voorbereid op het dagelijks gebruik.

Heb je behoefte aan aanvullende of verdiepende trainingen, bijvoorbeeld voor meer Selfservice-mogelijkheden? Dan kunnen we deze op maat voor je inplannen.

Overzicht trainingen

Admin (basis)

• Navigatie en gebruik van de Admin-omgeving
• Rollen en rechten admin
• Doorlopen van de combishop
• Werken met reserveringen (annuleren, verzenden, omboeken)
• Gebruik van standaard rapportages/dashboard
• Capaciteit aanpassen/beheer (basis)
• Kortingsactie (basis)
• Scannen & scanconfiguratie
• Optioneel: Abonnementen 

Admin (self-service / vervolg)

• Aanmaken van prijstypes
• Beheer van categorieën
• Geavanceerd capaciteitsbeheer
• Pricekey-beheer
• Basis shops aanmaken
• Scanning aanmaken
• Kortingsacties aanmaken

Kassa (basis)

Wordt bijvoorbeeld ingezet bij tijdelijke evenementen waarbij alleen de kassa wordt gebruikt.

• Gebruik van het kassasysteem
• Z-afslag uitvoeren
• Scanning (optioneel)

Kassa (uitgebreid)

Meestal in combinatie met een Admin-vervolgtraining.

• Functies voor medewerkers (verkopen, annuleren, kortingen, inloggen)
• Beheerfuncties (knopindeling, pricetypes, instellingen)
• Rollen en rechten kassa
• Beheer kassa
• Z-afslag gebruik/inzicht
• Rapportages bekijken
• Optioneel: Scanning 
• Optioneel: voorraadbeheer / grootboek

Abonnementen

• Aanmaken en beheren van abonnementen
• Annuleren en printen
• Accountbeheer en pashouders
• Scannen van abonnementen

Dynamic Pricing

• Inrichten van dynamische prijsstrategieën
• Gebruik van de designer
• Analyseren via rapportages