Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor een foutmelding bij printen. Hieronder behandelen we een veelvoorkomende oorzaak, mocht deze oplossing niet helpen, neem dan contact met ons op. Wij helpen je verder.

Oplossing

Begin met het afdrukken van de kassabon voor de bestelling waarbij de foutmelding verscheen. Met deze kassabon kan je de bestelling later makkelijk terugvinden.

Zoek vervolgens in de Admin het prijstype (Instellingen → Tickets → Prijstypes) op, en stel de gewenste printer en printtemplate in. Start de kassasoftware opnieuw op, en zoek de bestelling op door de QR-code onderaan de kassabon te scannen. Selecteer de te printen tickets en druk op ‘Print’.