De kassalade is meestal aangesloten op de RJ12 aansluiting achterin de bonprinter. 
Dit betekent dat als de bonprinter een probleem heeft, de kassalade ook niet meer werkt. 

Dan staat onderstaande instelling op "Printer1".

Oplossing

Begin met controleren of de bonprinter aan staat en aangesloten is. Controleer vervolgens de instellingen voor de kassalade.

Deze dient op Printer1 te staan.

Staat de Kassa lade daar niet op ingesteld pas dit aan, sla op en probeer de lade nogmaals te openen.